4月20日,有网友爆料称,在上海车展宝马mini展台,工作人员发放luneurs冰淇淋时,疑似区别对待中国和外国访客。据网友介绍,中国小姐姐去领冰淇淋的时候,工作人员对其称已经没了,发完了。过一会外国访客去领,工作人员却热情接待,还贴心教他们如何食用。
据拍摄者介绍,中国小姐姐去领luneurs冰淇淋的时候,工作人员对其称已经没了,发完了。当有外国访客去领,工作人员却热情接待,将冰淇淋发给他,并向他展示吃法,贴心教他们如何食用。
当拍摄者上去领取时再度遭拒,上述的两名工作人员解释称,免费冰淇淋是限量的,需要海外帐号并扫码下载app才能领取。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。
记者检索后发现,发布该视频的博主配文称,该事件发生在4月19日,上海国际车展mini展台。还称,亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰淇淋的情况。
也有在现场的网友称,在其中一次说冰淇淋没有的时候,自己恰好在现场,但不喜欢凑热闹所以只是在拍车。冰淇淋确实是有的,当时听到的回复是说,今天的领取额度没有了。
此事被网友上传到网络以后,迅速登上热搜。
20日下午,@mini中国 发布微博致歉称,“mini发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”
@mini中国 微博截图
随后,luneurs官方微博发布声明称,今天,我们注意到了一些关于luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实:
“luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”
来源:@luneurs 微博
据该品牌微信公众号介绍,“luneurs是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊,每天新鲜制作的各式面包、当季甜点和冰淇淋。”其品牌小程序上所销售的产品包括甜点、饮品、啤酒和葡萄酒等。
来源:新车网综合报道
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